Высокие стандарты производства бетона
Высокие стандарты производства бетона
Сегодня в условиях конкуренции лучшие компании устанавливают высочайшие стандарты обслуживания клиентов. Доставка бетона показывает, насколько хорошо организован процесс получения покупателем заказанного товара, включая скорость пунктуальность и внимательность. Современные строительные компании привыкли, что доставка бетона должна осуществляться в короткие сроки, причем эти сроки должны соответствовать заданным темпам строительства.
В таких условиях важным становится простота оформления заказа бетона, как показатель усилий, которые необходимо приложить покупателю для того, чтобы достучаться до отдела продаж и сообщить о желании приобрести бетон. Сегодня с развитием интернета процесс заказа существенно упростился. Клиенты могут отслеживать всю интересующую их информацию и вести свои дела более эффективно. Во многих случаях они имеют возможность разработки собственного графика производства и поставки бетона в ночные часы и выходные дни. Такой способ ведения заказа является огромным плюсом для любого производителя бетона.
Консультирование покупателей бетона
Консультирование покупателей предполагает обеспечение покупателей информацией о доставке бетона, его видах, а также необходимыми советами по его применению. Поскольку для различных целей используется бетон различных характеристик, то правильно информирование заказчика просто необходимо. Далеко не каждый знает: какую марку бетона необходимо выбрать в каждом конкретном случае, и какое его количество необходимо для определенного вида работ. Ответы на все эти вопросы однозначно повысят общий уровень обслуживания. В глазах клиента такая компания будет выглядеть более профессионально. Все эти моменты, которые изначально могут показаться разрозненными и слабо связанными друг с другом, в итоге будут определять уровень дохода компании и степень расширения клиентской базы. Получение профессиональной консультационной и практической помощи является побудительным фактором для повторного обращения в компанию. Многие строительные компании после этого становятся постоянными клиентами на долгие годы успешного сотрудничества.